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O que é orientação psicológica online?

A Orientação Psicológica Online é uma  modalidade de atendimento psicológico realizada através de recursos online,  reconhecida e regulamentada pelo CFP (Conselho Federal de Psicologia) pela Resolução 11/2012, cumprindo e respeitando o Código de Ética do Psicólogo e é uma alternativa eficiente para situações pontuais nas quais a pessoa necessite de aconselhamento psicológico.

A Orientação Psicológica Online é um atendimento mediado pela tecnologia  que utiliza o computador (notebook, desktop ou tablet), através de videoconferência.

É um mecanismo moderno que pode ser usado em benefício da saúde, tanto emocional, comportamental como psíquica, traz como vantagem a facilidade no manuseio, proximidade pela localização onde está instalado (casa ou trabalho), praticidade no atendimento, economia de tempo, menores custos e grande rapidez caso o paciente necessite de orientação urgente.

Quem pode se beneficiar?

Pode ser utilizado por toda pessoa maior de 18 anos, brasileira ou não, desde que fale o idioma português, residente no Brasil ou em qualquer parte do mundo.

Lembrando que no caso de menores de 18 anos será necessária a autorização expressa dos pais/e ou responsável.

Crianças menores de 12 anos não poderão ser atendidas na modalidade online, mas nestes casos faremos a orientação aos pais que é muito recomendada. Assim os pais aprendem habilidades que poderão desempenhar em casa com seus filhos e estarão exercendo um  papel de co-terapeutas.

 

Quais questões podem ser orientadas?

A Orientação Psicológica online é indicada para situações breves, pontuais e objetivas; porém eficiente em situações nas quais a pessoa precisa de apoio para lidar com problemas emergentes, tais como:

  • Conflitos emocionais;
  • Estresse;
  • Crises agudas de ansiedade;
  • Situações de perdas (término de relacionamento afetivo-amoroso ou falecimento de ente querido);
  • Dificuldades de relacionamento (social, no trabalho, amoroso e familiar);
  • Depressão;
  • Tristeza;
  • Angústia;
  • Solidão;
  • Luto;
  • Medo;
  • Insegurança pessoal;
  • Falta de concentração;
  • Conflitos afetivos sexuais;
  • Dificuldades em relação à educação, profissão, entre outros;
  • Doenças familiares;
  • Estudantes que necessitam de ajuda ou esclarecimento;
  • Orientação vocacional/profissional;
  • Supervisão de casos;
  • Orientação para pais nas questões com seus filhos sejam eles crianças ou adolescentes;
  • Orientação durante a gravidez, parto e puerpério;
  • Pessoas que se encontram em cidades pequenas, nas quais não existam psicólogos;
  • Brasileiros que se encontram em outros países;
  • Pessoas com alguma dificuldade motora;
  • Pessoas acamadas ou hospitalizadas que se encontram impossibilitadas de se locomover;
  • Pessoas que têm resistência ao atendimento psicoterápico;
  • Pessoas que receberam alta da psicoterapia, mas desejam manter uma interação com um psicólogo;
  • E muitas outras questões desde que sejam pontuais e objetivas.

* É importante salientar que o atendimento a menores de idade só pode ser realizado mediante autorização expressa dos pais ou responsáveis legais.

* A Orientação Psicológica Online não é uma psicoterapia, mas uma orientação segura e eficaz.

 

Como são realizados os atendimentos?

Quando o cliente contratar o serviço é necessário preencher um formulário constando todas as informações necessárias para que a psicóloga tenha recursos no processo de avaliação para a orientação.

O atendimento será realizado por  videoconferência diretamente de seu computador  e as informações que forem abordadas serão tratadas de forma ética e profissional, protegidas pelo Código de ética Profissional do Psicólogo.

Os atendimentos serão realizados com horários agendados, segundo a disponibilidade da agenda da Psicóloga e do cliente.

Se houver indisponibilidade de comparecimento ao atendimento deverá ser avisado com 24 horas de antecedência para que se possa ser remarcado para outro dia. O não comparecimento gera cobrança.

 

Qual o valor da sessão e quais são as formas de pagamento disponíveis?

O valor da sessão de orientação psicológica online é  R$150,00.

O pagamento poderá ser realizado apenas pelo Pagseguro. Escolha sua forma de pagamento que poderá ser à vista ou parcelado em seu cartão. Você também tem a possibilidade de pagar por boleto bancário.

 

Como funciona para agendar uma sessão?

Usar o Atendimento Psicológico é simples, em apenas seis passos você já estará em contato a psicóloga:

Passo 1. Identifique-se.  Preencha no cadastro os campos obrigatórios. Escreva também por qual motivo você está buscando orientação psicológica.

Passo 2. Aguarde a confirmação do contato em seu e-mail.

Passo 3. Efetue o Pagamento através do Pagseguro, por cartão de crédito selecionando sua forma de pagamento,  no link que você receberá no seu e-mail.

Passo 4. Aguarde a confirmação do pagamento pelo seu e-mail.

Passo 5. Agende seu atendimento, escolhas a data e horário que são mais adequados para  agendar seu atendimento.

Passo 6. Entre na sala virtual pelo Skype, na data e horário agendados, através do link que você receberá em seu e-mail. E fale com sua Psicóloga em Tempo Real.

 

Como funciona o sigilo das informações?

Todo o psicólogo deve preservar a identidade de seu cliente e o sigilo das informações obtidas durante o atendimento inclusive na orientação online.

Mas o atendimento psicológico online não dispõe de garantias absolutas quando utilizado por meio eletrônico, pelo fato deste estar  sujeito a violações que fogem do controle e cuidado do profissional, porque a internet é vulnerável.

É muito importante que você verifique a segurança de seu computador: coloque programas  para detectar ameaças; evite atender em equipamentos públicos,  como em lan-houses, escolas ou no trabalho onde outras pessoas também utilizam  os mesmos.

 O que é necessário para ser atendido online?

  • Computador com velocidade do processador, memória RAM e velocidade de conexão que possibilitem o funcionamento adequado do tráfego de imagem e som.
  • O programa utilizado é o Skype que é gratuito e muito utilizado para esse tipo de comunicação.
  • Utilização de um fone de ouvido com microfone, se desejar maior privacidade.
  • Local livre de acesso de outras pessoas, para que as conversas tenham privacidade.

ATENÇÃO…

Apesar do uso de recursos tecnológicos avançados disponíveis para garantir a proteção de informações, sempre haverá alguma vulnerabilidade, que é minimizada através de procedimentos simples:

  • Evite o uso de computadores públicos ( lan houses, computadores do trabalho, escola).
  • Não informe sua senha ou deixe o aplicativo utilizado aberto ou com a senha salva.
  • Desative a opção: guardar histórico.
  • Mantenha seu anti-virus
  • Veja a velocidade de sua internet e confira se sua webcam e microfone estão funcionando bem antes do horário da sua sessão.

 

Quantas sessões são necessárias  para a orientação online?

A orientação psicológica online pode ser realizada em uma única sessão ou no máximo em 20 sessões. Se forem necessárias mais sessões, é indicada a psicoterapia em consultório.

Varia muito o número de atendimentos, pois  depende do grau de dificuldade em relação ao assunto tratado entre a psicóloga e o cliente. Mas cada pessoa é única e tem seu próprio ritmo em conseguir resolver suas dificuldades. Quando a dificuldade for resolvida ou o cliente não sentir mais necessidade de orientação, o atendimento pode ser interrompido, pelo cliente ou por mim psicóloga.

 

A orientação online é a mesma coisa que psicoterapia presencial?

A orientação psicológica online trabalha com questões pontuais e específicas, que são avaliadas e respondidas de forma breve e focada, sem o maior aprofundamento de uma sessão de psicoterapia.

A psicoterapia é um processo contínuo, onde se estabelece o vínculo entre psicóloga e cliente e que utiliza recursos e técnicas terapêuticas para promover o autoconhecimento e o crescimento pessoal.

Quais problemas não deverão ser atendidos pela orientação online?

Não são indicados para a orientação psicológica online questões como depressão profunda, tentativa de suicídio, pessoas em crise ou com descontrole emocional forte nestes casos o indicado é a psicoterapia presencial.

 

Direitos autorais

É proibida a gravação de qualquer sessão de orientação psicológica online, seja por meio de imagens, sons, textos, ou outra linguagem criptografada.

É proibido vincular qualquer gravação das sessões, incidindo em crime de uso indevido da imagem e voz da psicóloga. E a divulgação de textos é crime de violação de direitos autorais